Excluir minha conta no Loobby
Última atualização: 27 de abril de 2026
Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão da sua conta do Loobby e o que acontece com os seus dados quando isso é feito.
1. Excluir pelo próprio aplicativo
A forma mais rápida de apagar a sua conta é diretamente no app, sem precisar enviar nenhum pedido:
- Abra o aplicativo Loobby e faça login.
- Toque na sua foto de perfil para acessar a aba Perfil.
- Toque em Configurações.
- Role até o final e toque em Excluir conta.
- Confirme a operação. Após a confirmação, sua conta é apagada imediatamente.
2. Solicitar exclusão por e-mail
Se você não consegue mais acessar o app — por exemplo, perdeu acesso ao e-mail cadastrado, desinstalou o aplicativo ou está com problemas técnicos — envie um e-mail para:
Para: jammeswm@gmail.com
Assunto: Exclusão de conta Loobby
No corpo do e-mail, informe:
- O e-mail (ou nome de usuário) usado para criar a conta.
- Se possível, a partir de qual e-mail a conta foi criada (apenas para confirmar identidade).
A solicitação é processada em até 15 dias, conforme prazo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
3. O que é apagado e o que é mantido
Quando você exclui sua conta, os seguintes dados são tratados imediatamente:
| Tipo de dado | O que acontece |
|---|---|
| E-mail e senha (hash) | Apagados imediatamente da base de dados. |
| Identificador da conta Google (se você usou login com Google) | Apagado imediatamente. |
| Tokens de autenticação e tokens de notificação push | Apagados imediatamente. |
| Foto de perfil | Apagada imediatamente. |
| Observações em RSVPs | Apagadas. |
| Nome de usuário e nome de exibição | Anonimizados (nome de usuário esvaziado e nome de exibição substituído por "[deleted]") — isso preserva a integridade dos eventos e grupos dos quais você participou, sem permitir sua identificação. |
| Grupos e eventos dos quais você era proprietário | São transferidos para outro participante ou apagados, conforme as regras do app. |
Para detalhes completos sobre tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade.
4. Esta ação é irreversível
Após a exclusão, não é possível recuperar a conta nem o conteúdo associado. Se desejar voltar a usar o Loobby no futuro, será necessário criar uma nova conta.
5. Contato
Em caso de dúvidas sobre exclusão de conta ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: jammeswm@gmail.com